রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

e baje-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করুন — প্রতিটি ধাপে আপনার ডেটা কঠোর নিরাপত্তায় থাকে। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ হয়, কেন হয়, এবং আপনার কী অধিকার আছে।

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket ডেটা নিরাপদঅ্যাকাউন্ট তথ্য গোপন রাখা হয়আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
e baje আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের ডেটা দেখতে ও মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি সহায়তা দলকে জানালে দ্রুত প্রক্রিয়া করা হয়।

টিম অনলাইনে

সরাসরি চ্যাট

লাইভ চ্যাটে আমাদের দলকে জানান — গোপনীয়তা অনুরোধ সাধারণত একই সেশনে গ্রহণ করা হয়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা কপির অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রতিক্রিয়া জানাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে যান — সেখানে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন সরাসরি।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আপনার তথ্য কীভাবে নিরাপদ রাখি আমরা

e baje-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে এবং লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন বজায় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য — বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে অ্যাকাউন্টের অবস্থা এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর।

SSL এনক্রিপশন

সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য এবং পেমেন্ট রেকর্ড এনক্রিপ্টেড সংযোগে স্থানান্তরিত হয়। তৃতীয় পক্ষ এই তথ্য পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। বন্ধ হলে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া শুরু হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না। bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় শুধু রেফারেন্স নম্বর আমাদের সিস্টেমে আসে। আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড কখনই আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু আইনি প্রয়োজনে বা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে শেয়ার হতে পারে।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। বিস্তারিত রিপোর্ট চাইলে সহায়তা দলে ইমেইলে অনুরোধ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আইনি বাধ্যবাধকতার আওতায় প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

হ্যাঁ, তবে শুধু প্রয়োজনীয় কুকি — সেশন সক্রিয় রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠায়ও সর্বশেষ হালনাগাদ তারিখ দেখা যাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।